Hilfe
App Support
FIVE MOVES® · Wir helfen dir gerne.
01 · Schnelle Antworten
Häufige Fragen.
Wie erstelle ich ein Konto in der App?
Du erhältst deine Zugangsdaten von deinem FIVE MOVES® Guide nach deiner ersten Session oder als Teil deiner Guide-Ausbildung. Öffne die App und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und dem zugesendeten Passwort an. Alternativ kannst du dich über «Mit Apple anmelden» einloggen.
Wie starte ich die 40-Tage-Begleitung?
Die 40-Tage-Begleitung startet nach deiner FIVE MOVES® Session vor Ort. Dein Guide aktiviert deinen Zugang. In der App findest du unter «Mein Prozess» deine tägliche Erinnerung: Jeden Morgen und jeden Abend Farbe denken, Wunschgefühl spüren, mindestens 30 Sekunden.
Wie kaufe ich ein Zusatzprogramm (In-App Purchase)?
Zusätzliche Programme wie STAGE FREE oder Lebendige Weiblichkeit findest du im Bereich «Programme» in der App. Tippe auf das gewünschte Programm und folge dem Kaufprozess über den App Store (Apple) oder Google Play. Der Zugang wird sofort nach Kauf freigeschaltet.
Kann ich die App ohne vorherige Session nutzen?
Die FIVE MOVES® App ist eine Begleit-App für Präsenztraining. Der volle Zugang zur 40-Tage-Begleitung wird nach einer persönlichen Session mit einem zertifizierten Guide freigeschaltet. Guides in Ausbildung haben Zugang zu Simulationen und Trainingsmaterialien.
Wie kontaktiere ich meinen Guide?
Dein Guide wird dir nach der Session direkte Kontaktmöglichkeiten mitteilen. Für allgemeine Fragen zur App erreichst du unser Team unter hello@five-moves.org.
Wie lösche ich meinen Account?
Du kannst die Löschung deines Kontos und aller damit verbundenen Daten jederzeit beantragen. Sende eine E-Mail an legal@five-moves.org mit dem Betreff «Konto löschen». Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen gemäss DSGVO.
Was mache ich bei technischen Problemen?
Stelle sicher, dass du die neueste Version der App installiert hast. Bei anhaltenden Problemen sende uns eine Nachricht an hello@five-moves.org mit einer kurzen Beschreibung des Problems und deinem Gerätetyp (z.B. iPhone 15, Android 14). Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden.
02 · Der persönliche Weg
Hier nicht beantwortet? Wir sind für dich da.
Schreib uns, wir helfen dir gerne weiter.
03 · Für Teams & Organisationen
Dein Team beim Blockaden lösen unterstützen?
FIVE MOVES® funktioniert nicht nur für Einzelpersonen. Auch Teams, Vereine und Organisationen profitieren von der Methode.
Wir begleiten Teams in Veränderungsprozessen, Sportler:innen auf dem Weg zur Bestleistung und Organisationen, die ihren Menschen echte Transformation ermöglichen wollen. Kein Seminar-Blabla, sondern 90 Minuten, die wirklich etwas bewegen.
Ob Handball-Mannschaft vor dem Aufstieg, Führungsteam im Umbau oder Verein, der seine Leute wirklich weiterbringen will: Wir kommen zu euch. Jede Session ist individuell, jeder Mensch wird dort abgeholt, wo der Körper gerade steht. Kein Gruppen-Gefühlskreis, sondern präzise Arbeit mit messbarem Ergebnis.
Direkt mit Andy sprechen →04 · Rechtliches
Deine Daten gehören dir.
Wir machen Transformation, nicht Intransparenz. Kein Kleingedrucktes, das dich überrascht, kein Datenweitergabe-Zirkus. Schweizer Qualität, DSGVO-konform, gläsern. Wir verkaufen keine Daten, wir teilen keine Profile und wir tracken dich nicht quer durchs Internet. Was in deinem Prozess passiert, bleibt in deinem Prozess. Wenn du willst, dass alles gelöscht wird: Eine Mail reicht.
Datenschutzerklärung
Was wir speichern, warum, und wie du es löschen kannst
→Allgemeine Geschäftsbedingungen
Klare Spielregeln, fair für beide Seiten
→Impressum
Wer wir sind und wo du uns findest
→Cookie-Richtlinie
Nur das Nötigste, versprochen
→Betreiberin: DITTRICH & PARTNERS GmbH, Brodlaube 18, 4310 Rheinfelden, Schweiz. UID: CHE-192.735.802.
Stand: Februar 2026